Política de Privacidade da IMAGO Printer Sp. z o.o.
Relativo ao website e à loja online
Solicitamos que as pessoas que visitam o Website disponível em www.IMAGOprinter.com
e os clientes da loja online IMAGO Printer leiam a presente Política de Privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais e/ou de preencher qualquer formulário eletrónico disponível no website.
Este documento indica quais as informações que permitem a identificação de uma pessoa e que podem ser recolhidas e utilizadas.
DEFINIÇÕES:
Administrador – O responsável pelo tratamento de dados pessoais, ou seja, a entidade que decide as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (doravante “RGPD”), relativamente aos dados pessoais de clientes, potenciais clientes e outras pessoas singulares que utilizam o website www.imagoprinter.com
, é a IMAGO Printer Sp. z o.o., com sede na ul. Zawodzie 7C, 02-981 Varsóvia, NIP 1133001513, KRS 0000815395, REGON 383908079, BDO: 000551131, doravante designada “Administrador”.
Dados pessoais – todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, nomeadamente através de um identificador como IP do dispositivo, dados de localização, identificadores online e informações recolhidas através de cookies ou tecnologias semelhantes.
Política – a Política de Privacidade da IMAGO Printer Sp. z o.o.
RGPD – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Website – a loja online gerida pelo Administrador no endereço www.imagoprinter.com
Utilizador – qualquer pessoa singular que visite o Website.
Cliente – pessoa singular ou coletiva, ou entidade organizacional com capacidade jurídica, que utilize o Website www.imagoprinter.com
, nomeadamente para efetuar compras.
Tratamento de dados relacionado com a utilização do Website IMAGO Printer
Tratamos os Dados Pessoais do Utilizador quando tal é necessário para a execução do contrato celebrado através do website https://www.imagoprinter.com
, nomeadamente para a realização de encomendas (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Os dados pessoais são igualmente tratados:
- para a prestação de serviços por via eletrónica, incluindo o acesso aos conteúdos do Website;
- para a gestão de compras e encomendas efetuadas sem registo;
- para o registo do Utilizador no sistema de encomendas e respetivo atendimento;
- para contacto e resposta a pedidos enviados através de formulários;
- para análise de reclamações;
- para a definição, exercício ou defesa de direitos legais;
- para o cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas;
- para fins de arquivo;
- para fins analíticos e estatísticos, a fim de melhorar os nossos serviços;
- para fins de marketing dos nossos produtos e serviços. Quando utilizamos meios eletrónicos (e-mail, telefone), os dados são tratados apenas com base no consentimento do Utilizador;
- para avaliar o nível de satisfação do Utilizador (inquéritos, avaliações);
- para analisar e melhorar o funcionamento do Website através de ferramentas analíticas, incluindo o Google Analytics.
Os dados pessoais dos Clientes são tratados e protegidos em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o RGPD.
O Administrador não transmite, vende ou cede os dados pessoais a terceiros, exceto quando tal seja necessário para o cumprimento de obrigações legais ou com o consentimento do titular dos dados. Os dados podem ser confiados a entidades terceiras para tratamento nos termos da lei.
Registo no Website da IMAGO Printer Sp. z o.o.
As pessoas que efetuem o registo no Serviço deverão fornecer os dados necessários para a criação e gestão da conta. Para facilitar o atendimento, o Utilizador pode fornecer dados adicionais, manifestando assim o seu consentimento para o respetivo tratamento. Esses dados podem ser eliminados a qualquer momento.
O fornecimento dos dados assinalados como obrigatórios é necessário para a criação e gestão da conta. A sua não disponibilização impossibilita a criação da conta. O fornecimento dos restantes dados é facultativo.
Durante o registo, o Cliente define um nome de utilizador (login) e uma palavra-passe que asseguram a proteção da conta no serviço. O Cliente deve proteger o login e a palavra-passe contra o acesso ou utilização por pessoas não autorizadas.
O Administrador disponibiliza a possibilidade de contacto através de formulários eletrónicos. A utilização do formulário requer o fornecimento dos dados pessoais necessários para contactar o Utilizador e responder ao pedido. O Utilizador pode igualmente fornecer outros dados para facilitar o contacto ou o tratamento do pedido.
O fornecimento dos dados assinalados como obrigatórios é necessário para a receção e tratamento do pedido. A sua não disponibilização impossibilita o respetivo atendimento. O fornecimento dos restantes dados é facultativo.
Os dados pessoais podem ser transmitidos a entidades que os tratam em nome próprio, nomeadamente:
- operadores postais ou empresas de transporte;
- bancos e intermediários de pagamento;
- autoridades públicas quando exigido por lei;
- fornecedores de serviços informáticos e de alojamento;
- prestadores de serviços jurídicos, contabilísticos, fiscais, de consultoria e marketing.
Período de conservação dos dados
Os dados são tratados durante o período necessário à prestação do serviço ou execução da encomenda, bem como posteriormente, quando exigido por lei ou para defesa de direitos.
Após o termo do período de conservação, os dados são eliminados de forma irreversível.
Conservação específica
Os dados podem ser conservados:
- até à prescrição de direitos decorrentes do contrato;
- conforme obrigações contabilísticas e fiscais;
- durante 1 ano após o termo da garantia/reclamação;
- durante o período de prescrição de eventuais reclamações enviadas por formulário;
- para marketing: até retirada do consentimento ou oposição do titular.
Encarregado de Proteção de Dados
Para assuntos relacionados com proteção de dados, pode contactar: [email protected]
ou por correio para:
IMAGO Printer sp. z o.o.
Zawodzie 7C
02-981 Varsóvia
Direitos do Utilizador
O Utilizador tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, oposição e retirada do consentimento a qualquer momento.
Caso considere que o tratamento viola o RGPD, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.
Os pedidos podem ser enviados por correio ou e-mail. A resposta será fornecida no prazo máximo de um mês.
Gravação de chamadas telefónicas
As chamadas telefónicas com a IMAGO Printer podem ser gravadas para fins de melhoria da qualidade do atendimento ao cliente. As gravações são conservadas por um período máximo de 6 meses.
